Stages worden hier sterk begeleid
Zoek je een stageplaats om werkervaring op te doen? CM heeft uiteenlopende functies in de aanbieding en zorgt voor een sterke omkadering. Betrokkenen vertellen hoe het verliep.
Kimberly Sterckx (28)
‘Na mijn studies als schoonheidsspecialiste heb ik verschillende jobs gedaan zoals verkoop en horeca. Door een zware rugoperatie lukte dat werk niet meer. Maar ik wilde wel graag weer aan de slag. De adviserend arts, met wie ik contact had tijdens mijn ziekteperiode, stelde mij voor om bij CM een werkervaringsstage te doen. CM biedt een waaier aan jobs en heeft bovendien veel aandacht voor ergonomie, aldus de arts.’
Collega’s hebben mij doen groeien
Kimberly
‘Met een klein hartje startte ik een stage bij de dienst die het vervangingsinkomen regelt en betaalt aan mensen die ziek worden. Helemaal iets anders dan wat ik eerder deed en waarvoor ik ben opgeleid. Ik was super gemotiveerd om bij te leren. En ik voelde mij meteen welkom bij de collega’s. In het begin verzamelde ik vooral attesten en documenten, maar geleidelijk aan kreeg ik meer verantwoordelijkheid om dossiers te beheren. De collega’s hebben mij daarbij fantastisch gesteund. Ze wilden mij zien groeien en pushten mij om meer te leren en te doen. Ik had dat nodig om verder te komen. Zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Door deze stage leerde ik nauwkeurig werken, werd ik assertiever en steeg mijn zelfvertrouwen.’
‘Toen er een vacature kwam, spoorden de collega’s mij aan om te solliciteren. Ik had nooit gedacht dat ik een jaar na mijn stage vast in dienst zou zijn als dossierbeheerder. Van in het begin al kwamen kansen tot doorgroeien ter sprake, mits ik daarvoor inspanningen deed. Met intense begeleiding en opvolging hebben de collega’s het beste in mij naar boven gehaald. Altijd kon ik bij hen terecht. Mijn stageverantwoordelijke is nu mijn teamverantwoordelijke. ‘Alles komt goed’, was haar motto. En alles is inderdaad goed gekomen.’
Stages bij CM
Lees meerDilara Solak (23)
‘Voor de stage in het laatste jaar van mijn opleiding sociaal werk koos ik voor de Zorglijn bij CM. Je kunt er mensen via de telefoon helpen en dat sprak mij aan. Dat CM bovendien met heel uiteenlopende thema’s bezig is, maakte de organisatie als werkomgeving extra aantrekkelijk.’
‘Geleidelijk aan hebben de collega’s mij voorbereid, ik hoefde niet meteen telefoons te beantwoorden. Eerst kreeg ik uitleg over allerlei wetgevingen die CM moet volgen. Best pittig om al die regels te begrijpen en te onthouden. Maar met elke vraag kon ik bij de collega’s terecht. Nadien mocht ik telefoongesprekken meevolgen. Zo hoorde ik hoe collega’s reageerden. Daar heb ik veel van opgestoken. En ik mocht starten met administratieve taken zoals de gesprekken registreren en mails beantwoorden. Want de Zorglijn is ook via mail aanspreekbaar. Eens ik meer vertrouwd raakte met de materie kreeg ik de kans om zelf telefoons te beantwoorden, met een collega die mee luisterde. De rollen waren nu omgedraaid. Naar het einde toe mocht ik zelfstandig de telefonische oproepen beantwoorden. Dat was heel spannend. Rustig blijven is belangrijk. En dat lukte want de collega’s hadden mij laten zien hoe en waar ik snel informatie kon vinden. Stap voor stap hadden ze mij heel goed voorbereid. En kon ik een vraag toch niet beantwoorden, dan kon ik onmiddellijk op de collega’s rekenen.’
‘Ik was heel tevreden over de stage bij CM. Ik heb er veel geleerd en ben er ook heel goed opgevangen. Toen ik afgestudeerd was en een vacature zag voor de Zorglijn, heb ik niet getwijfeld om te solliciteren. Ik ben heel blij dat ik deze job nu als volwaardig werknemer kan doen. De ervaring tijdens mijn stage komt me goed van pas. En de tips die collega’s me toen gaven, gebruik ik nog altijd.’
Stap voor stap voorbereid
Dilara
Guillaume Vanhoudt (24)
‘Al heel mijn leven hebben wij thuis veel contact met het ziekenfonds. Ik heb mucoviscidose (taaislijmziekte) en diabetes waardoor ik vaak medische behandelingen nodig heb. Wat er zich achter de schermen van CM afspeelt, weet ik eigenlijk niet. Om daar meer zicht op te krijgen, wilde ik graag mijn eindstage van mijn opleiding sociaal werk bij CM doen.’
‘Het heeft wel eventjes geduurd voor ik bij CM de mensen vond die beslissen over een stage. Eens ik de goedkeuring kreeg, liep alles gesmeerd. Ik ben nu een maand bezig als stagiair bij dienst- en hulpverlening en ontdek gaandeweg het brede spectrum van CM. Ik krijg boeiende opdrachten om de verschillende tools te leren kennen en gebruiken. En ik volg de contacten van de consulenten met CM-leden. Zo ervaar ik met welke vragen mensen bij CM aankloppen, hoe consulenten hen opvangen en op welke manier ze tools gebruiken om adequaat te helpen. Dat vind ik heel leerrijk. Wil ik meer uitleg over iets of zit ik met vragen, dan maken de collega’s graag tijd voor mij vrij. Ik heb nog nooit een nee gekregen. Daardoor durf ik het ook te zeggen als ik iets niet begrijp. Als stagiair krijg ik van CM veel vertrouwen. Ik krijg een laptop en kan veel informatie raadplegen om opdrachten uit te voeren. Daar steek ik veel van op. De professionele en technische ondersteuning is hier prima. Later een job als consulent bij CM is zeker een optie.’
Ik kreeg hier veel vertrouwen
Guillaume
Vljora Demiri (48)
‘Ik heb lang geleden de opleiding kantoor gevolgd en heb gewerkt in allerlei sectoren. Ik vond dat boeiend. Een hernia aan mijn nek en rug dwong mij om te stoppen met werken. Toen het beter ging, wilde ik snel weer aan de slag. Maar dat was een tegenvaller. Ik ben drie jaar werkloos geweest.’
‘Via de VDAB kreeg ik de kans om stages in bedrijven te doen. De eerste stage bij een andere werkgever was niet zo geslaagd, omdat ik zonder begeleiding veel taken moest opnemen. Daardoor begon ik wat aarzelend aan de tweede stage die ik nu bij CM kon doen. Dat was een hemelsbreed verschil. Ik verwerkte aanvragen voor terugbetalingen van kinéprestaties en werd daarbij heel goed ondersteund. Ik kreeg eerst opleiding en ook nadien werd ik goed opgevolgd. Voor gelijk welke vraag kon ik de collega’s inschakelen. Dat stelde mij op mijn gemak. Als je lange tijd werkloos bent geweest, tast dat je zelfvertrouwen aan. Ik kan het wellicht niet meer, begin je te denken. Je bent bang om fouten te maken. Als je altijd hulp mag vragen aan je collega’s, vermindert die twijfel.’
‘Na de stageperiode van 6 maanden wees de teamverantwoordelijke mij op vacatures bij CM en zij porde mij ook aan te solliciteren. Zij geloofde in mij en gaf zelfs aan dat ik meer in mijn mars heb en ook voor andere functies kan solliciteren. Dat geeft een goed gevoel. Ik werd aangenomen met een tijdelijk contract. Dat is nu verlengd. Het gebeurt dat collega’s bij twijfel over een dossier nu advies aan mij vragen. Dan ben ik toch goed bezig.’
Collega’s namen twijfel weg
Vljora
Toon Lissens (31)
‘Elke gemotiveerde vraag voor een stage bij de dienst Maatschappelijk Werk neem ik als teamverantwoordelijke in overweging. Afhankelijk van de opleiding van de kandidaat bekijk ik welke functies die eventueel kan opnemen. En ik plan altijd een overleg om de verwachtingen van beide partijen te bespreken. Komen die overeen en zie ik de persoon in staat om binnen onze complexe dienst mee te draaien, dan geef ik de stagiair alle kansen.’
‘Van bij de start betrek ik al iemand van het team. Dat kan iemand zijn die ambitie heeft voor een leidinggevende functie later. Dan is een stagebegeleiding een goede voorbereiding want dat is coaching. Die vaardigheid kan het teamlid zo al oefenen. Ook is die bij het selectiegesprek en beslist die mee of de stage doorgaat. Is dat niet het geval, leggen we aan de stagiair uit waarom we een negatief advies gaven.’
‘Als teamverantwoordelijke ondersteun ik de medewerker bij de begeleiding van de stagiair, zeker als die dat voor het eerst doet. Ik informeer tussendoor zowel bij de stagiair als de begeleider hoe het loopt. Dat doe ik vaker als de stage minder vlot gaat. Het takenpakket van de stagebegeleider probeer ik waar het kan wat aan te passen zodat die voldoende tijd krijgt om de stagiair te coachen. We laten stagiairs niet aan hun lot over. Soms hebben stagiairs al ervaring en functioneren ze bijna als collega’s. Die zijn een hulp voor het team en kunnen hun werk zelfs kritisch beoordelen. Dat is leerrijk. Het komt voor dat het minder goed gaat. Met feedback willen we de stagiair doen groeien. En we kunnen er zelf uit leren om het in de toekomst anders aan te pakken.’
‘Stagiairs van wie we heel tevreden zijn, leg ik vacatures binnen de dienst maatschappelijk werk voor. Of ik ga intern op zoek naar mogelijkheden voor hen. Talenten moet je bewaren.’
Coaching van bij de start
Toon