Cookiebeleid Skoebidoe

Verwerkingsverantwoordelijke voor de cookies

De verantwoordelijken voor de verwerking van je persoonsgegevens zijn: 

• de Landsbond der Christelijke Mutualiteiten, Haachtsesteenweg 579, bus 40, 1031 Schaarbeek, België met ondernemingsnummer 0411.702.543; 
• de regionale ziekenfondsen waar je bij aangesloten bent; 
• de MOB (Maatschappij van Onderlinge Bijstand) CM Vlaanderen, met zetel Haachtsesteenweg 579, bus 40, 1031 Schaarbeek, België, met ondernemingsnummer 851.601.503. Meer gedetailleerde informatie over CM als verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens vind je in de CM-privacyverklaring. 

CM is niet verantwoordelijk voor eventuele verdere verwerking van jouw persoonsgegevens door verwerkers waarop we een beroep doen voor de plaatsing van cookies, indien deze derde partijen jouw persoonsgegevens verwerken buiten de door CM gegeven instructies.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestand met een unieke code dat websites toelaat om bepaalde informatie op te slaan op het toestel van een gebruiker. Deze informatie kan over jou gaan, over je voorkeuren of je apparaat, en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals je dit zou verwachten. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, kan de cookie opnieuw verstuurd worden naar de server van de website. Dit zorgt er onder meer voor dat de website je browser (bv. Google Chrome, Edge, Safari) herkent en je vlot en snel kunt surfen. 

Cookies kunnen ook worden geplaatst door derde partijen waarmee wordt samengewerkt (bv. Google Analytics) om het gebruik van een site te meten. Ze kunnen ook gebruikt worden om campagnes op te zetten, bijvoorbeeld op Facebook of LinkedIn. Een website kan enkel de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft. Hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer bevindt. 

Over het algemeen hebben cookies een bepaalde bewaartermijn waarna ze niet langer gebruikt kunnen worden. Sommige cookies worden enkel bewaard voor de duur van een sessie. Je kunt deze bewaartermijnen nakijken bij de cookie-instellingen.

Welke soorten cookies zijn er?

Er zijn twee soorten cookies: eerstepartijcookies en derdepartijcookies. Technisch gezien is er geen verschil tussen beide. Het verschil heeft te maken met hoe de cookies worden gemaakt en vervolgens worden gebruikt, wat vaak afhankelijk is van de context. 

• Eerstepartijcookies worden opgeslagen door het domein (de Skoebidoe-website) dat je rechtstreeks bezoekt. Deze worden door CM zelf geplaatst en beheerd ofwel in samenwerking met andere partijen. 
• Derdepartijcookies zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Deze cookies geven bepaalde gegevens over je bezoek aan een pagina op deze website door aan deze derde partijen. CM gebruikt deze cookies voor analytische doeleinden, retargeting en advertentieweergave. Dit zijn bijvoorbeeld cookies van adverteerders, die ervoor zorgen dat je gerichte advertenties te zien krijgt. Hoewel CM deze cookies niet zelf beheert of plaatst, doet ze er toch alles aan om de plaatsing ervan door derde partijen via de CM-platformen zo gecontroleerd mogelijk te laten verlopen. Cookies geplaatst door bijvoorbeeld Hotjar, Facebook, Google en LinkedIn zorgen er voor dat deze bedrijven weten dat een surfer de Skoebidoe-website of een bepaalde pagina van de Skoebidoe-website bezocht heeft. Door het gebruik van dergelijke cookies verzamelen deze partijen gegevens die mogelijk voor andere doeleinden worden gebruikt buiten de verantwoordelijkheid van CM om.

Welke cookies worden er gebruikt op deze website?

CM gebruikt verschillende soorten cookies. 

• Strikt noodzakelijke cookies
  Deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van deze website en de online diensten. Deze cookies worden onder meer gebruikt om de de werking en beveiliging van formulieren te garanderen. Voor het gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist en deze kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld. Je kan wel je browser zo instellen dat cookies blokkeert of je ervoor waarschuwt, maar sommige delen van de website zullen dan niet werken. Bij het beheer van jouw cookie-instellingen kun je zien welke strikt noodzakelijke cookies deze website gebruikt alsook de technische naam, de host, de bewaartermijn, het type en de categorie van de gebruikte strikt noodzakelijke cookies. 

• Statistische cookies
  Statistische of analytische cookies verzamelen informatie over de manier waarop de Skoebidoe-website en de online diensten worden gebruikt. CM kan dan analyses maken van deze informatie. Dankzij deze resultaten kan CM de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken en verbeteren. CM gebruikt derdepartijcookies voor analytische doeleinden. CM doet er alles aan om de plaatsing ervan door derde partijen via onze platformen zo gecontroleerd mogelijk te laten verlopen. CM stelde Google Analytics en Hotjar op een privacyvriendelijke manier in (bijvoorbeeld IP-adressen zijn anoniem gemaakt). De resulterende statistieken en rapporten (die CM van de derde partij ontvangt) zijn voor CM niet terug te leiden tot een welbepaalde gebruiker. Voor het gebruik van de diensten van Google Analytics heeft CM een standaard verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google. 

  • Google Analytics 
    CM gebruikt Google Analytics cookies onder meer om je gebruikerservaring te verbeteren en de inhoud van de website te herorganiseren en om rapporten op te stellen over het gebruik van de website. Zo meet CM onder meer: 

    • het aantal nieuwe en terugkerende gebruikers die surfen naar onze website gedurende een bepaalde periode; 
    • het percentage van alle sessies op de website waarbij bezoekers slechts één pagina bezochten; 
    • van waar het verkeer op de website afkomstig is (regio); 
    • welke webpagina’s worden bezocht. 

    Volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door Google bij het gebruik van deze dienst door CM: 

    • online identificatiegegevens, waaronder cookie-identificatiegegevens, internetprotocoladressen en apparaat-identificatiegegevens; 
    • klant-ID's.
  • Zie voor de verwerkte persoonsgegevens: Google Ads Data Protection Terms: Service Information Controller Terms. Zie ook privacy policy van Google voor meer informatie. 

  • Hotjar 
    Hotjar is een tool voor analyse en feedback die het online gedrag en de feedback van websitebezoekers weergeeft. Hierdoor reikt Hotjar CM handvaten aan om de gebruikerservaring en de werking van haar websites te verbeteren. De analysetools laten toe om het gedrag van websitebezoekers te meten en te observeren (wat websitegebruikers doen), de feedbacktools laten toe om na te gaan wat de mening is van de gebruiker. Om het surfen, de inhoud en het design van deze website te verbeteren, maakt CM gebruik van Hotjar en de bijhorende cookies geplaatst en beheerd door Hotjar. Zo kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van: 

    • Heatmaps: om na te gaan waar gebruikers op klikken, waar gebruikers door scrollen en wat gebruikers negeren. 
    • Funnels: om na te gaan of gestelde doelen voor websitegebruikers worden behaald. 
    • Poll en survey widgets: om feedback van bezoekers te verzamelen. 

    Afhankelijk van de instellingen en de diensten die CM gebruikt, kunnen volgende persoonsgegevens worden verwerkt door Hotjar: 

    • IP-adres van het toestel (geraadpleegd en opgeslagen in geanonimiseerd formaat); 
    • schermresolutie van het toestel; 
    • type toestel (unieke toestelidentificatoren), operationeel systeem en browsertype; 
    • geografische locatie (enkel het land); 
    • voorkeurtaal gebruikt om de Hotjar website weer te geven; 
    • handelingen van de muis (bewegingen, locatie en kliks); 
    • toetsaanslagen; 
    • verwijzende url en domein; 
    • bezochte pagina’s; 
    • voorkeurtaal gebruikt om de webpagina weer te geven; 
    • datum en tijdstip wanneer de webpagina's werden geraadpleegd. 

  Bovenstaande lijst is afkomstig uit de verwerkingsovereenkomst die afgesloten wordt tussen CM en Hotjar. Zie privacy policy van Hotjar voor meer informatie. Bij het beheer van jouw cookie-instellingen kan je zien welke statistische cookies CM gebruikt alsook de technische naam, de host, de bewaartermijn, het type als de categorie van de gebruikte analytische cookies. 

• Advertentiecookies
  Advertentiecookies zijn derdepartijcookies. Deze cookies zorgen ervoor dat partijen toegang hebben tot bepaalde gegevens over je bezoek aan een pagina op de Skoebidoe-website. Deze cookies houden je surfgedrag op de Skoebidoe-website bij met als doel om je op basis van jouw interesses relevante advertenties op andere websites, apps en/of sociale media te tonen. Ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van je browser en toestel. Wanneer je deze cookies niet toestaat, zal je minder gerichte advertenties ervaren. Bij het gebruik van de diensten van Google, Facebook, LinkedIn die hieronder zijn opgenomen verwerkt CM in principe geen persoonsgegevens. De hieronder opgesomde partijen zullen in de meeste gevallen wel persoonsgegevens verwerken als gevolg van de geplaatste derdepartijcookies. 
  • Google Ads
    Met Google Ads kan CM zich beter positioneren in de zoekresultaten op Google. De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door Google bij het gebruik van deze dienst door CM: online identificatiegegevens, waaronder cookie-identificatiegegevens, internetprotocoladressen en apparaat-identificatiegegevens, klant-ID's. Zie voor de verwerkte persoonsgegevens: Google Ads Data Protection Terms: Service Information Controller Terms. Zie ook privacy policy van Google voor meer informatie. 
  • Facebook
    Met de Facebook-pixel kan CM doelgroepen bepalen die bijvoorbeeld bepaalde pagina's van de website hebben bezocht en hen vervolgens passende advertenties op Facebook aanbieden. De pixel zorgt er ook voor dat CM bijvoorbeeld kan nagaan hoeveel mensen een formulier op haar website hebben ingevuld nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Zie privacy policy van Facebook voor meer informatie. 
  • Pinterest
    Deze website maakt gebruik van een sociale deelknop voor het delen van content op Pinterest. Omdat hiervan gebruikt wordt gemaakt, plaatst Pinterest ook advertentiecookies. Zie privacy policy van Pinterest voor meer informatie. 
  • Doubleclick.net
    Doubleclick.net (Google) beoordeelt op basis van je surfgedrag welk type van advertentie je mogelijk wilt zien. Zie privacy policy van Doubleclick.net (Google) voor meer informatie. 
  • LinkedIn
    Deze website maakt gebruik van een sociale deelknop voor het delen van content op LinkedIn. Omdat hiervan gebruikt wordt gemaakt, plaatst LinkedIn ook advertentiecookies. Zie privacy policy van LinkedIn voor meer informatie. 
  • Twitter
    Deze website maakt gebruik van een sociale deelknop voor het delen van content op Twitter. Omdat hiervan gebruikt wordt gemaakt, plaatst Twitter ook advertentiecookies. Zie privacy policy van Twitter voor meer informatie. 
  • Youtube
    Op deze website worden soms links geplaatst naar Youtube-video’s. Omdat hiervan gebruikt wordt gemaakt ,plaatst Youtube ook advertentiecookies. Zie privacy policy van Youtube (Google) voor meer informatie.
  • atdmt.com
    Deze cookie is eigendom van Atlas Solutions, onderdeel van Facebook. Atlas is een online advertentiebedrijf dat zich richt op gebruikers door hun webactiviteit bij te houden door cookies te plaatsen op websites van derden.

Cookielijst

Een cookie is een klein tekstbestandje met gegevens dat een website (wanneer een gebruiker deze bezoekt) op uw apparaat wil opslaan om zodoende informatie over u, zoals uw taalvoorkeur of inloginformatie, te kunnen herinneren. Deze cookies worden door ons ingesteld en heten interne cookies. We gebruiken ook externe cookies. Dit zijn cookies van een ander domein dan waar u zich bevindt. We gebruiken ze voor advertentie- en marketingdoeleinden. In het bijzonder gebruiken we cookies en andere tracking-technologieën voor de volgende doeleinden:

Strikt noodzakelijke cookies

Nodig voor het functioneren van de website zoals bijvoorbeeld het herkennen van de browser.

Advertentiecookies

Adverteerders kunnen op basis van je surfgedrag voor jou relevante advertenties tonen op andere websites of apps.

Statistische cookies

Informatieverzameling over hoe en wanneer je de website bezoekt. Dat is niet alleen nuttig voor ons, maar ook voor jou. Het helpt ons om de website gebruiksvriendelijker te maken.

Beheer je cookie-instellingen

Je kunt de cookies beheren in de cookietool. Wil je je cookievoorkeuren wijzigen? Dat kan op elk moment. In de cookietool kan je ook raadplegen welke cookies CM gebruikt alsook de technische naam, de host, de bewaartermijn, het type en de categorie ervan.

Wat met je privacy?

CM respecteert je privacy en gebruikt cookies enkel wanneer je hiervoor je toestemming gaf. De strikt noodzakelijke cookies staan echter altijd aan. Informatie over je rechten en de manier waarop je deze kunt uitoefenen, lees je in de privacyverklaring. Je kan de data protection officer bereiken via [email protected].