Nele Bourgonjon (26) helpt mensen met een handicap
Een trap die een onoverkomelijke hindernis wordt, een badkamer die niet meer praktisch is … Voor mensen met een handicap kan de woning aanpassen of een hulpmiddel gebruiken veel verschil maken. Hulpmiddelendeskundige Nele Bourgonjon helpt hen daarbij. ‘Elke situatie is uniek, dat maakt mijn job zo boeiend.’

‘Ik bezoek mensen thuis en bekijk samen met hen wat er nodig is’, vertelt Nele. ‘Dat kan gaan van een traplift tot de aanpassing van de auto of een hulpmiddel. Ik stel een verslag op voor het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH), dat vervolgens beslist of de mensen een tegemoetkoming kunnen krijgen.’
Soms moeten we creatief nadenken en zoeken we naar het beste compromis
Nele Bourgonjon
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap?
‘Je moet voor je 65ste erkend worden als persoon met een handicap’, legt Nele uit. ‘Die erkenning vragen wij aan met een verslag aan het VAPH. Pas dan kan je eventueel een tegemoetkoming krijgen voor de woningaanpassing of een hulpmiddel. Het gaat bijvoorbeeld over mensen met MS of ALS, een kind met een handicap of iemand die een amputatie onderging. Ouderdomsproblemen vallen hierbuiten.’
Bij het huisbezoek moet Nele het evenwicht bewaren tussen de noden en de voorkeuren van de cliënten, en de richtlijnen van het VAPH. ‘Soms moeten we creatief nadenken. Het VAPH keurt bijvoorbeeld niet altijd een traplift goed als er op het gelijkvloers voldoende ruimte is voor een slaapkamer en een badkamer. In zo’n geval zoeken we het beste compromis.’
Elke dag is anders, dat maakt het boeiend en uitdagend
Nele Bourgonjon
Dankbaarheid en uitdagingen
‘De meeste mensen zijn enorm dankbaar. Een hulpmiddel maakt hun dagelijks leven echt gemakkelijker. Al is het soms ook moeilijk, als mensen geconfronteerd worden met de gevolgen van hun beperking, of als ik iemand moet teleurstellen. Daar probeer ik dan zo goed mogelijk mee om te gaan.’
Nele is nu een jaar aan de slag bij het multidisciplinair team van CM. Ze heeft haar job volledig gevonden. ‘Elke dag is anders. Ik ontmoet mensen met verschillende achtergronden en diagnoses. Dat maakt het boeiend en uitdagend. Wat is de beste oplossing en hoe verwoord ik die het best in een aanvraag? Dat houdt me scherp.’